Ochrana osobných údajov
Tieto informácie poskytujeme podľa čl. 13 a 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (ďalej „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Detary s.r.o., Pavla Horova 6142/11, 841 08 Bratislava – Devínska Nová Ves, IČO: 52 668 681, zapísaná v OR Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 141552/B
E-mail: info@tajomnepoklady.sk
Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu (DPO), nakoľko mu to GDPR neukladá. Vo všetkých otázkach nás kontaktujte na uvedenom e-maile.
2. Na aké účely, na akom základe a ako dlho údaje spracúvame
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikácia k objednávke | meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, objednaný tovar, platobné údaje (nie údaje karty) | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas trvania zmluvy a do uplynutia premlčacej doby (spravidla 4 roky) |
| Vedenie účtovníctva (faktúry) | identifikačné údaje, údaje z faktúry | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve | 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú |
| Vybavenie reklamácií a odstúpení od zmluvy | identifikačné a kontaktné údaje, údaje o tovare a vade, číslo účtu | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. z. | 5 rokov od vybavenia (záznamy o reklamáciách 3 roky) |
| Zákaznícky účet | prihlasovacie a kontaktné údaje, história objednávok | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | do zrušenia účtu |
| Odpoveď na otázky z kontaktného formulára | meno, e-mail, obsah správy | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (odpovedať na Vašu otázku) | 1 rok od vybavenia |
| Newsletter | e-mail, prípadne meno | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; zákazníkom môžeme posielať ponuky podobného tovaru na základe § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách s možnosťou kedykoľvek odmietnuť | do odvolania súhlasu / odhlásenia |
| Analytické a marketingové cookies | online identifikátory, údaje o správaní na webe | súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. | podľa nastavení cookies, najviac 2 roky |
| Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov | údaje potrebné na preukázanie nároku | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | do právoplatného skončenia sporu |
Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie zmluvy je zmluvnou požiadavkou; bez nich nemôžeme objednávku vybaviť. Súhlas so spracúvaním (newsletter, cookies) je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu s právnymi účinkami podľa čl. 22 GDPR.
3. Príjemcovia osobných údajov
- kuriérska spoločnosť, ktorá doručuje zásielku (meno, adresa, telefón, e-mail, pri dobierke suma),
- banka (pri platbe prevodom),
- poskytovateľ webhostingu a technickej správy e-shopu,
- externý účtovník,
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics / Site Kit – iba pri súhlase s cookies),
- Intuit Inc. – Mailchimp (rozosielanie newslettera, iba pri prihlásení k odberu),
- Automattic Inc. – Jetpack (zabezpečenie a štatistiky webu),
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Prenos do tretích krajín: spoločnosti Google, Intuit (Mailchimp) a Automattic môžu údaje spracúvať v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework), prípadne štandardných zmluvných doložiek.
4. Cookies
Nevyhnutné cookies (košík, prihlásenie, bezpečnosť) používame bez súhlasu. Analytické a marketingové cookies používame len s Vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies. Prehľad používaných cookies nájdete nižšie.
5. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom (čl. 15), opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť (čl. 20), právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a proti priamemu marketingu (čl. 21) a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na info@tajomnepoklady.sk; vybavíme ju do 1 mesiaca.
Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
6. Zabezpečenie
Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami (šifrované spojenie HTTPS, obmedzený prístup len pre poverené osoby, zálohovanie). Údaje platobných kariet nespracúvame.
Tieto informácie sú účinné od 2. 10. 2026.